TUGAS SOFTSKILL Bahasa Inggris Bisnis (Contoh Business Letter)

Business Letter

Jl. Kencana No. 30 Jakarta Utara

Jakarta, 30th January 2018

Dear Mr. Phillips,

I received your letter of complaint dated 22nd January 2018, regarding the poor quality of one of our products the cartridge on the printer doesn’t worked or freezing. I would like to extend my apologies that Akai Printer type V30 did not reach you in the condition we would have expected.

At Akai Electronics Company we strive to make sure that our products are of the highest quality and that each and every customer is satisfied with their purchases. In your case, we have investigated into what went wrong to ensure that the same thing does not happen again.

Unfortunately, we can not claim responsibility for the problems you found with Akai Printer type V30 as due to the sequence of events from when you purchased the item to when you received it, there had been involvement from the delivery service. I suggest that you forward your complaint onto them so that they can investigate what happened.

Please accept our attempts to help you with this matter and we are striving to make sure that this does not happen again. We appreciate your business and hope that you will continue to be a loyal customer of Akai Electronics Company.

Regards,

Patrick Star

General Manager of Akai Electronics Company

Jl. Jenderal Sudirman, Jalan Pintu Satu Senayan, Jakarta, DKI Jakarta 10270

TRANSLATE:

Jl. Kencana No. 30 Jakarta Utara

Jakarta, 30 Januari 2018

Yang Terhormat Bapak Phillips,

Saya menerima surat keluhan Anda yang bertanggal 22 Januari 2018, berkaitan dengan kualitas salah satu produk kami yang buruk yaitu cartridge yang tidak bekerja pada printer produk kami, Saya ingin menyampaikan permintaan maaf saya bahwa Akai Printer tipe V30 tidak dapat sampai dengan kondisi yang kami harapkan.

Di Akai Electronics Company kami berusaha untuk memastikan, bahwa produk kami memiliki kualitas tertinggi, dan setiap pelanggan puas dengan pembelian mereka. Dalam kasus Anda, kami telah menyelidiki apa yang salah untuk memastikan bahwa hal yang sama tidak terjadi lagi.

Sayangnya, kami tidak dapat mengklaim tanggung jawab atas masalah yang Anda temukan dengan Akai Printer tipe V30, karena urutan kejadian dari saat Anda membeli barang itu sampai Anda menerimanya, ada keterlibatan dari layanan pengiriman barang tersebut. Saya menyarankan agar Anda meneruskan keluhan Anda ke mereka sehingga mereka dapat menyelidiki apa yang terjadi.

Terimalah upaya kami untuk membantu Anda dengan masalah ini dan kami berusaha untuk memastikan bahwa ini tidak terjadi lagi. Kami menghargai bisnis Anda dan berharap Anda akan terus menjadi pelanggan setia dari Akai Electronics Company.

Salam 

Patrick Star

Manajer Umum dari Akai Electronics Company

Jl. Jenderal Sudirman, Jalan Pintu Satu Senayan, Jakarta, DKI Jakarta 10270